El marketing és necessari i útil en la majoria d’empreses,  siguin petites, mitjanes o grans. És una disciplina que evoluciona constantment i de fet, troba la seva raó de ser en encertar amb noves fòrmules, estratègies i eines que ajudin a assolir els objectius marcats. El marketing s’ha d’entendre des de la globalitat, estant plenament […]

El passat mes de maig, Microsoft va presentar el seu nou servei d’intel·ligència artificial Virtual Agent for Customer Service, orientat a la creació fàcil de bots per a la gestió eficient i automatitzada dels processos de suport i atenció al client. Un dels factors més rellevants i diferencials de la solució per a crear agents virtuals […]

Avui volem dedicar el nostre article a Dynamics 365, la suite de solucions empresarials que Microsoft va presentar el passat 2018, amb un ampli ventall d’aplicacions de negoci que donen resposta a totes les necessitats d’ERP, CRM i analítica de negoci, adaptables a qualsevol empresa i sector. L’evolució de les solucions de negoci de Microsoft avança cap […]

Saber captar, retenir i gestionar el talent a les empreses és un punt clau per a la seva evolució i creixement. Assolir i afrontar els reptes corporatius, adaptar les estructures a nous models de negoci i a mercats que fluctuen i canvien a gran velocitat, és possible gràcies a les persones que conformen les companyies. […]

Dediquem el nostre nou  post a l’ús del Business Intelligence a les empreses actuals. Ha estat així per una apreciació d’en José Luis Bozal, director de l’AEEDE, Asociación Española de Escuelas de Dirección de Empresas, que hem trobat molt interessant mentre llegíem l’article d’El País, “La mutación de la gestión empresarial”. L’article parla de l’evolució de la gestió empresarial, des […]

Avui dediquem el post del blog a la solució de negoci Microsoft Dynamics 365 for Customer Service i a la importància d’oferir una experiència de compra i sobretot de post compra i suport realment diferencial als teus clients, de forma personalitzada i amb valor afegit, amb l’objectiu de seguir sent competitiu en el mercat, per aconseguir nous clients […]

Microsoft Teams és una de les aplicacions que pots trobar dins del paquet al cloud d’Office 365, que conté el mític paquet d’ofimàtica amb eines com Microsoft Word, Excel, PowerPoint o OneNote i molts altres serveis i solucions com OneDrive, Planner i SharePoint. Microsoft Teams és una solució de comunicació enfocada a ajudar i potenciar […]

Microsoft Power Platform és una aposta clara per la intel·ligència artificial, els sistemes predictius, el camí cap al cloud i el desenvolupament sense codi. Aquestes són algunes de les visions de la gran marca, que ja es preveien uns anys enrere, però és que amb les novetats, noves eines i funcionalitats que estan presentant en […]

Qualsevol negoci ha de tenir en compte que el client ha de ser el centre d’atenció per a la seva empresa. Totes les accions que portem a terme com a empresa han d’anar encaminades a la satisfacció d’aquests. I és que avui dia, l’experiència de client ho és tot. Les marques han de enamorar als […]

Li agradaria conèixer com proporcionar a la seva empresa la tecnologia adequada perquè els seus empleats puguin treballar amb seguretat, ajudant-lo a fer créixer el seu negoci? Una manera de mantenir als seus empleats compromesos i oferir un valor superior a la seva empresa, pot ser a través de l’ús d’una tecnologia òptima al costat […]